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Question en attente de réponse

Appel et SMS belgique (Forfait cdiscount illimité)

MELINDA B.
MELINDA B.

MELINDA B.

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Bonjour,
J'ai recemment pris le forfait cdiscount mobile en illimité (40Go je crois).
Je réside à la frontière belge et j'ai besoin de pourvoir appeler de la France vers des n° belge (fixe et mobile) et vice versa (depuis la Belgique vers la France). Je suis d’ailleurs souvent sur le réseau belge depuis ma résidence(ce qui m'a valu déjà de très gros hors-forfait). J'ai vu qu'il y avait une histoire de blocage le premier mois des usages premium. Je souhaite savoir comment désactiver ce bocage. (et quand)
J'aimerai aussi plus de précision sur les possibilités exactes de mon forfait (oui, les brochures ne sont pas complètement claires...).
Ca semble inclut, mais je vois qu'il existe pourtant des options... le doute est là...
Pourriez vous compléter la liste suivante svp:
Emplacement | Type action | dans le forfait / hors forfait (prix)
France | Appel vers fixe Belge |
France | Appel vers mobile Belge |
France | Envoi SMS/MMS vers mobile Belge |
France | Réception appel depuis fixe Belge |
France | Réception appel depuis mobile Belge |
France | Réception SMS/MMS depuis mobile Belge |
Belgique | Appel vers fixe Belge |
Belgique | Appel vers mobile Belge |
Belgique | Envoi SMS/MMS vers mobile Belge |
Belgique | Appel vers fixe Français |
Belgique | Appel vers mobile Français |
Belgique | Envoi SMS/MMS vers mobile Français |
Belgique | Réception appel depuis fixe Belge |
Belgique | Réception appel depuis mobile Belge |
Belgique | Réception SMS/MMS depuis mobile Belge |
Belgique | Réception appel depuis fixe Français |
Belgique | Réception appel depuis mobile Français |
Belgique | Réception SMS/MMS depuis mobile Français |

Merci d'avance du temps passé à éclaircir ses points de détail.

Réponse

Bonjour Mélinda,

Toutes nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger, les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage WEB, soit dans votre cas, à partir du 14/03/2018.

De plus, une fois ces options débloquées, voici les tarifs appliqués :
France | Appel vers fixe Belge | Hors Forfait : 0,50 €/min
France | Appel vers mobile Belge | Hors Forfait : 0,50 €/min
France | Envoi SMS/MMS vers mobile Belge | Hors Forfait : 0,30 €/destinataire/ SMS + 0,90 €/destinataire/MMS
France | Réception appel depuis fixe Belge | Inclus
France | Réception appel depuis mobile Belge | Inclus
France | Réception SMS/MMS depuis mobile Belge | Inclus
Belgique | Appel vers fixe Belge | Inclus
Belgique | Appel vers mobile Belge | Inclus
Belgique | Envoi SMS/MMS vers mobile Belge | Inclus
Belgique | Appel vers fixe Français | Inclus
Belgique | Appel vers mobile Français | Inclus
Belgique | Envoi SMS/MMS vers mobile Français | Inclus
Belgique | Réception appel depuis fixe Belge | Inclus
Belgique | Réception appel depuis mobile Belge | Inclus
Belgique | Réception SMS/MMS depuis mobile Belge |Inclus
Belgique | Réception appel depuis fixe Français | Inclus
Belgique | Réception appel depuis mobile Français | Inclus
Belgique | Réception SMS/MMS depuis mobile Français | Inclus

Également, si vous le souhaitez, nous pourrons vous activer une option : Appels illimités depuis la France vers les fixes de 85 destinations (dont la Belgique) à 4 EUR/mois.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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