Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment bloquer le web ?

SANDRINE P.
SANDRINE P.

SANDRINE P.

Niveau
0
6 / 100
points

Je veux que mon téléphone me permette des coups de fil et des sms/mms. C'est tout ! Tout est désactivé sur mon appareil et malgré cela j'ai des dépassements internet sur ma facture ? ? ? ? ? ????
Y at il une option "blocage" de tout cela - et oui, je suis un peu dinosaure et fait blocus avec le "high-tech"!

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Il est possible de désactiver les données cellulaires.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur l'app RÉGLAGES.
2. Appuyez sur GÉNÉRAL.
3. Appuyez sur RÉSEAU CELLULAIRE.
Le bouton Données cellulaires doit être grisé.
A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en recherchant une page internet. Celle-ci doit être bloquée.
Sachez que les iMessages vont également être désactivés.

Si besoin, je vous invite à contacter le Constructeur Apple au numéro suivant : 08 05 54 00 03.
Horaires : de 08 heures à 20 heures du lundi au vendredi et de 08 heures à 17 heures le samedi.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?