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Question en attente de réponse

impossible de capter la 3 G ?

THIERRY L.
THIERRY L.

THIERRY L.

Niveau
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4 / 100
points

Depuis que j 'ai changer de forfait ,il m 'est impossible de capter la 3 G avec mon Galaxy S2 . Sur le smarphone de mon fils , pas de problème avec ma carte SIM . je ne vois pas d 'ou vient le problème .

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Si vous ne parvenez pas à accéder à Internet en 3G uniquement sur votre Samsung Galaxy S2, je vous propose :

  • d'activer vos données mobiles via : Paramètres > Sans fil et réseau > Réseaux mobiles > et cocher "Autoriser connexions données",
  • de vérifier le paramétrage Internet manuellement en vous aidant de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
  • et de choisir la sélection du réseau en 3G via : Paramètres > Sans fil et réseau > Réseaux mobiles > Mode réseau > et choisir le réseau comprenant la 3G et en automatique.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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