Question en attente de réponse
mon logicom double sim refuse de fonctionner je ne recois pas le web pouvez vous m'aider?
configuration pas a pas faite/itinerance ouverte/je precise que les mms fonctionnent
Réponse
Bonjour José,
Afin d'accéder à Internet depuis votre Logicom, je vous invite à vérifier les éléments suivants via Paramètres > Plus > Réseaux Mobiles > Noms des points d'accès > et cliquer sur "NRJWEB" :
- Nom : "NRJWEB"
- APN : "fnetnrj"
- Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
- Type d'authentification : "Aucune"
- Protocole APN : "IPv4"
- Type MVNO : "GID"
- Valeur MVNO : "4e524a31"
SI l'anomalie persiste malgré ces vérifications et un arrêt/marche, je vous invite à tester votre carte SIM dans un deuxième mobile (également paramétré) pour déterminer l'origine de la panne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile une fois ces tests effectués en précisant les résultats obtenus.
Très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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