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Question en attente de réponse
Bonjour,
Lorsque j'accède aux paramètres de ma carte SIM, elle ne fait pas apparaître mon numéro de ligne. Or, pour activer la sauvegarde de mon téléphone (Xiaomi), il faut que mon mobile transmette cette information. Cela marchait très bien chez les autres opérateurs (bouygues, free, SFR ...)
Réponses
Bonjour Elodie,
J'ai effectué une mise à jour de votre carte SIM. N'hésitez pas à éteindre et à rallumer votre Xiaomi et à revenir vers l'Assistance Mobile si l'incident persiste.
Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour, après redémarrage du téléphone, rien de nouveau...
Bonjour Elodie,
Afin de vous proposer une assistance technique, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elodie,
Votre demande est à présent prise en charge par notre support technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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