Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Carte sim , aucun service que faire ?

Stacy D.
Stacy D.

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Bonjour , j’ai souscrit à l’offre mobile à 3,99€ et j’ai conserver mon numéro , ma portabilite devait avoir lieu hier entre 15h et 19h j’ai tenté à plusieurs reprises d’inserer La carte sim mais je suis toujours en aucun service , de plus nous avons souscrit à deux abonnements le mien et celui de ma mère mais aucun des deux marche alors que là portabilite devait ce faire hier . Que faire svp ?

Réponse

Bonjour Stacy,

Je constate que les portabilités de vos 2 lignes ont été acceptées pour le 07/03/18 entre 15h et 19h.

De ce fait, je vous invite à patienter et à cette date, dès que vous constatez la perte de réseau avec votre opérateur actuel, il vous suffira d'insérer nos cartes SIM dans les mobiles respectifs tout en les éteignant et rallumant régulièrement.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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