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Question en attente de réponse

Activation imessage impossible ???

THIERRY R.
THIERRY R.

THIERRY R.

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Bonjour
J ai trois lignes ce discount et sur les deux premières les messages ne fonctionnes pas par le numéro de téléphone. Sur la troisième activée plus tard cela a fonctionné quelques heures après la mise en place des options pas le service cilent
Comment faire pour les deux né fonctionnant pas

Merci

Réponses

Bonjour Thierry,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Thierry,

Effectivement, l'option blocage des usages premium ne vous permet pas d'utiliser vos iMessage ainsi que les appels vers les numéros spéciaux.
Cette option peut être résiliée sous un mois d'ancienneté dans le cas où vous ajoutez l'option internationale avec blocage web.
Si vous souhaitez résilier l'option en ajoutant une option internationale avec web ou sans aucune limitation web, il faut que votre ligne détienne deux factures acquittées (dont celle de mise en service).
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile ultérieurement afin qu'on agisse en conséquence.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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