Question en attente de réponse
Activer ligne ?
Bonjour suite à la perte de mon téléphone j'ai redemandé une carte sim en conservant le même numéro de téléphone, mon problème est que lorsque j'essaye d'accéder au service d'urgence je tombe sur un écran blanc je ne peux donc pas activer ma ligne. Que dois-je faire ?
Réponses
Bonjour,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Saïd,
Suite à notre échange par messages privés, je vous confirme avoir activé votre nouvelle carte SIM.
N'hésitez pas à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement pendant le délai d'activation de deux heures maximum.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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