Bonjour Yannick,
L'échange d'un mobile neuf ne peut pas être saisie sur une location.
C'est pour cela que le SAV a été effectué avec le prêt d'un mobile.
Je vous informe que l'échange de votre mobile est en cours.
Concernant votre premier mois offert, je constate que sur votre contrat il est indiqué une remise de 5€ sur votre location, cette remise a été appliquée sur votre dernière facture.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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