Bonjour Elise,
Suite à notre échange téléphonique, la commande d'une nouvelle carte sim a bien été mise en place et vous sera livré dans un délai de 48 à 72h ouvrés.
A sa réception, je vous invite à l'activer depuis votre espace client, en appelant le service client au 09 69 360 200 ou auprès de votre banque Crédit Mutuel. Il faudra ensuite, compter un délai de deux heures maximum pour son activation définitive.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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