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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je me permets de de vous contacter car je viens d'arriver chez Auchan Télécom samedi dernier, et je constate que je ne capte pas du tout sur mon lieu de travail.
Mon téléphone me met : "appels d'urgence uniquement"
Il y a t'il une solution svp ?
Merci de votre aide rapide...
cordialement,
AC.
Réponses
Bonjour Aurélie,
Afin de vous proposer une solution, j'ai besoin de vérifier la couverture réseau sur votre lieu de travail. Je vous invite donc à poursuivre notre échange par mail. Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Aurélie,
Votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, comment etre en contact avec un techniicien et pas des reponses à des questions techniques
Bonjour Gérald,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à m'indiquer le motif de votre venue sur l'Assistance Mobile.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Gérald,
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gérald,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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