Question en attente de réponse
impossibilité d'accédéder au détail des consommations
je ne peux accéder au détail des consommations !! ca bugge
Réponse
Bonjour JEAN MARIE,
Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.
Je viens de vous modifier le niveau d’accès à l’espace client pour gérer votre ligne.
Pour faire le suivi de la consommation, je vous joins le lient suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
La ligne est suspendue suite une utilisation d'internet depuis le Maroc le 03/05/2024.
L'utilisation du forfait depuis le Maroc n'est pas incluse dans votre forfait, je vous joins la brochure des tarifs en internationale : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240313_SS_SE...
Pour avoir la remise en service dans un délai de 2h, je vous invite à régler l'avance sur facture de 60 euros par carte bancaire via votre espace client en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi les sms vers l’Europe ne partent pas ?
Bonsoir. Je ne parviens pas à faire partir un simple sms vers un numéro de portable d’un pays européen ? Qu’est-ce qui bloque ? -
Veuillez m'envoyer le N° RIO concernant ma ligne: 0661489706, sur Portable mon frère N°:0625835013,
A la demande de Bouygues , s'il vous plait, envoyez-moi le N° RIO concernant ma ligne: 0661489706, en SMS sur le portable de mon frère N°:0625835013, cause ma ligne actuelle ne... -
Impossible de ma connecter à l'espace client, page non trouvée
Bonjour, je viens de migrer chez cdiscount mobile où j'avais un ancien compte. L'ancien compte n'est pas reconnu depuis ma nouvelle migration et de plus impossible de me...
-
-
-
Boutayna a répondu
-
JEAN MARIE a posé une nouvelle question
-
