Bonjour Eloïse,
Après avoir analysé votre ligne, je constate que votre demande a bien été traitée et qu'un changement de réseau est en cours.
Je vous invite à retourner sur l'échange avec ma collègue Chloé via ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1591797-gros-pb-reseau-domicile
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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