Bonjour Cécilia,
Effectivement, comme l'a indiqué Olivier, je vous invite à effectuer un test croisé, soit en utilisant votre chargeur avec un autre mobile ou en chargeant votre mobile avec un autre chargeur. Cela nous permettrait de déterminer la provenance de l'anomalie.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile afin de nous donner les résultats de ces tests.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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