Bonjour Natalia,
Après vérification sur votre facture détaillée datée du 06/03/2018, je constate que vous avez un hors forfait à hauteur de 22,87 €. Il est lié à 3 appels émis depuis la France vers la Russie entre le 13/02/2018 et le 16/02/2018 et d'une durée totale de 15 minutes 15. Vous pouvez prendre connaissance de l'ensemble de nos tarifs internationaux en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/CIC_2018.... Pour votre parfaite information, la France se trouve en zone tarifaire 1 et la Russie en zone tarifaire 3.
De plus, je vos informe que vos factures récapitulatives et détaillées sont mises à votre disposition chaque mois sur votre Espace Client. Vous pouvez ainsi en prendre connaissance en vous connectant sur notre site internet http://www.cic-mobile.fr.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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