Question en attente de réponse
Carte Sim non insérée le jour de la portabilité?
Bonjour,
Je n'ai pas pu insérer la carte Sim dans mon portable le jour de la portabilité.
Maintenant insérée, NRJ mobile me dit que ma carte est activée mais je n'ai pas de réseau. Que dois je faire?
Réponse
Bonjour Donatile,
Après étude de votre dossier, votre date de portabilité est prévue à aujourd'hui, le 12 mars 2018. Je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile dans la journée avec votre nouvelle carte SIM NRJ Mobile.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assisstance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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