Question en attente de réponse
Activer mon option internationale sur mon forfait ?
Il m'est impossible d'activer l'option international qui est incluse dans le forfait Woot 50go. Aucune possibilité sur mon espace client.
Merci d'effectuer cette activation le plus rapidement.
Merci
Xavier
Réponse
Bonjour Xavier,
Je vous informe qu'il sera possible d'activer l'option internationale sur votre ligne à compter du 10/04/2018, date à laquelle votre ligne sera active depuis un mois et sous réserve que vous soyez à jour de vos paiements envers nos services. Ce point est précisé dans les conditions générales de l'offre que vous pouvez retrouver ici : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201802_BDT_A4... (page 4 - Partie "Offre soumise à conditions"). N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion à partir de la date mentionnée ci-dessus. Ainsi, je pourrai faire le nécessaire sur votre ligne conformément à votre souhait.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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