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Question en attente de réponse

Je ne peux pas passer d'appels?

CLAIRE M.
CLAIRE M.

CLAIRE M.

Niveau
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2 / 100
points

Mon téléphone se coupe systématiquement au bout de 3 secondes quand je passe un appel, c'est insupportable! Je peux recevoir des appels mais pas en donner et cela fait plusieurs semaines que cela dure. J'ai inséré ma carte sim dans un autre téléphone désimlocké et impossible là aussi de passer des appels.

Réponses

Bonjour Claire,

J'ai retrouvé 3 lignes correspondant à votre adresse mail.
Pour savoir laquelle est impactée, et pour trouver une solution, je vous envoie un message privé par mail.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Claire,

Je n'ai pas eu de réponse à mes mails.
Si vous rencontrez toujours une anomalie d'appels, je vous invite à me communiquer le numéro de ligne concerné en répondant à mes mails.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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