Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaiterais activer l’option double appels comment faire svp?
Et également si possible mettre en place l’option « conférence » merci
Réponses
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Bonjour Yusra,
Je constate que vous avez activé l'option Double Appel depuis votre Espace Client. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour que celle-ci soit prise en compte.
Par ailleurs, j'ai transmis votre demande d'activation de l'option Conférence au service concerné. Je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Yusra,
Après vérification auprès du service concerné, je vous informe que l'option Conférence peut être activée à partir de 3 mois d'ancienneté. Je vous invite donc à revenir vers nous à partir du 28/04/2018.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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