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Question en attente de réponse

Payer son hors forfait?

VIRGINIE H.
VIRGINIE H.

VIRGINIE H.

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Bonjour, j'ai passé 2j en Suisse. Ce matin, sms me demandant de payer 34 euros. Je suis en France depuis 11h et là re sms qui me demande de nouveau un paiement de 27 euros... Que faire? Est ce normal? Merci d'avance!

Réponses

Bonjour Virginie,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Virginie,

Suite à mon intervention en privé, les informations personnelles vous ont été communiquées.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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