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Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai souscrit à une offre cdiscount le 12/02/2018 mais j'ai fait une erreur et la date de portabilité de ma ligne que j'ai inscrite est le 04/04/2018.
Pouvez vous m'avancer la date de portabilité avant le 1/03/2018
numéro de la commande: 431698752796
Merci d'avance pour votre réponse
Réponses
Bonjour Alexandre,
Afin d'avancer la date de portabilité, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion une fois que vous recevrez l'e-mail de confirmation de la validation des pièces justificatives.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
J'ai bien reçu l'e-mail de confirmation de la validation des pièces justificatives.
Bonjour Alexandre,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alexandre,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe que la portabilité de votre numéro a été demandée pour le 23/03/2018. Une fois acceptée, vous recevrez un SMS de confirmation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Mounia a répondu
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jean charles a répondu
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