Bonjour David,
Votre demande est prise en charge.
J'ai vérifié dans votre dossier, je constate qu'un changement de forfait est en cours.
Lorsqu'un changement de forfait est en cours, il n'est pas possible de changer de mobile.
Le blocage est normal.
Je vous invite à changer votre mobile une fois le changement de forfait validé, à partir du 10 avril 2018.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite un bon week-end,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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