Question en attente de réponse
Réseau mobile à utiliser ?
Bonjour, ma ligne n'est pas active mais avant que cela soit le cas, et pour éviter tout soucis, ne METTEZ PAS SFR sur ma ligne SVP. Je capte très très mal ce réseau. L'idéal pour chez moi serait ORANGE ou BOUYGUES mais surtout pas SFR. Merci par avance.
Réponse
Bonjour David,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Votre ligne n'était pas encore active, il m'est impossible de savoir sur quel réseau votre offre sera positionnée.
La portabilité de votre numéro est demandée pour le 21/03/2018.
Dans le cadre d'une portabilité, l'activation de votre ligne peut prendre un délai allant jusqu'à 48h maximum.
Pendant ce délai, je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.
Si, effectivement, passé ce délai, votre mobile ne capte pas le réseau, vous pourrez revenir vers l'assistance mobile pour que l'anomalie soit résolue.
Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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