Question en attente de réponse
Bonjour,Pourquoi je paie 15 euros alors que j'ais commandé la carte sim c'étais pour une promotion de 9,99€ par moi.
J'ai commandé ma carte sim en février pour profiter de l'offre 40go à 9,99€ ef je ne comprend pas pourquoi je suis à 15€ par mois.
Réponse
Bonjour Walid,
Après analyse de votre ligne et de votre contrat, le code promotion n'a pas été mis en place.
Du fait que toutes les conditions d'éligibilité sont respectées, j'ai validé le code promotion sur votre ligne afin de bénéficier d'une remise de 5.01€ à vie.
Il sera mis en place à partir du 10/04/2018 et visible sur la facture du 12/04/2018.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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