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Cette question a été résolue

Tjrs pas d'internet depuis 1 semaine

WEI W.
WEI W.

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Bonjour,

1. Concernant votre message sms, je ne peux activer le lien car je ne vois pas de lien. "Vous allez recevoir les paramètres pour configurer les accès MMS et Web de votre mobile. Cliquez sur le lien et saisissez le code 0000 s'il vous est demandé."

2. Je suis assez bon dans le paramétrage, et j'ai fait une reserche dans les réponses et j'ai bien suivi paramétrage manuel pour l'activation du réseau, RIEN.

Je suis plus qu' étonné de voir ce problème dans le forum de NRJ mobile !

Pourriez vous svp vérifier ma demande rapidement car cela déjà fait une semaine (enfin je peux maintenant recevoir lez appels)

Si non je voudrais qu'on me rembourse ma carte sim et forfait et je change de fournisseur, car j'ai besoin d'internet pour le travail !

Merci beaucoup pour votre aide.

Laëtitia P.
Laëtitia P.

Laëtitia P.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Wei,

Lorsque vous recevez les paramétrages automatiques vous recevez dans un premier temps un sms "Vous allez recevoir les paramètres pour configurer les accès MMS et Web de votre mobile. Cliquez sur le lien et saisissez le code 0000 s'il vous est demandé "

Puis les messages de configuration sont dans le panneau de notification, je vous invite depuis la page d'accueil à faire descendre votre doigt du haut vers le bas et vous aurez les messages de paramétrage.

Vous pourrez les installer en installation intégrale et si un code est demandé il faut saisir 0000.

Votre mobile est un Meizu est un mobile double sim non prévu pour le marché français.

Je vous invite à vérifier que les données mobiles ainsi que les données en itinérance sont bien activées, c'est nécessaire pour avoir accès au web depuis votre mobile.

Je vous invite à désactiver l'itinérance si vous êtes proche du frontière française ou en cas de déplacement à l'étranger.

Pour les mobiles double sim vous pouvez suivre ce pas à pas http://www.assistance-mobile.com/questions/890557-parametrer-internet-yotaphone-2

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée, Wei.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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