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Question en attente de réponse
En partant de Nice j'avais du réseau et depuis que je suis arrivé à Monaco, impossible de l'obtenir. J'ai redémarré, arrete, rien n'y fait.
Rencontrez vous un pb sur le réseau orange de Monaco (je tiens à rester sur le réseau Orange ceci dit donc merci de ne pas le changer si le pb est tmeporaire)
Réponses
Bonjour Gaëtan,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'utiliser votre ligne en dehors de la France, je vous invite à activer l'option internationale sur votre espace client.
Cette option est gratuite, je vous renvoie vers le lien ci-dessous pour plus d'informations.
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour,
Je n'ai pas cette option sur mon espace client (option internationale) et les seules options proposées sont payantes.
Par ailleurs, jusqu'à aujourd'hui cela fonctionnait bien.
Pouvez vous regardez svp car cela ne fonctionne toujours pas ?
Merci
Bonjour Gaëtan,
Votre ligne peut en effet fonctionner sans option internationale à l'étranger, mais pour que le déblocage international soit garanti une option doit être activée.
Deux options existent :
Je ne vais pas envoyer ces infos perso ici quand meme?
Bonjour Gaëtan,
Veillez m'excuser, ce message aurait dû être envoyé en privé bien-sur.
Je vous renvoie le message afin que vous puissiez me répondre en privé.
Dans l'attente je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour je vous ai transmis mes informations personnelles hier mais cela ne fonctionne toujours pas à Monaco.
Pouvez- vous me dire ce qu'il en est ?
Bonjour Gaëtan,
Votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
malgré votre activation de l'option internationale et mes redémarrages depuis 48h, cela ne fonctionne toujours pas à Monaco
Je ne peux pas rester comme cela plus longtemps svp, merci
Bonjour Gaëtan,
Suite à nos échanges en message privé, je vous ai communiqué les démarches à suivre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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