Bonjour Alexandra,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :
- Votre mobile a subi un choc ou a été en contact avec un liquide ?
- Constatez-vous des réactions sur le mobile (sons, vibrations, témoins lumineux, etc.) ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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