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Question en attente de réponse

bonjour je n'ais pas encore reçu mon code pour debloque ma carte sim car je suis un nouveau client

jerome B.
jerome B.

jerome B.

Niveau
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points

comment faire pour recuperer mon code pour debloquer ma carte sim

Réponses

Bonsoir Jérome,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Quel code souhaitez-vous exactement ? Est-ce qu'il s'agit du code PUK ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jérome,

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jérome,

J'ai bien pris en compte vos informations communiquées sur de nouveaux fils de discussion.
Effectivement, un code d'activation est disponible afin d'activer votre ligne à réception du colis. Il s'agit d'un code confidentiel.
Seulement, votre souscription est liée à une portabilité. Dans ce cas, le code d'activation n'est pas éligible.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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