Question en attente de réponse
Mon téléphone ne fonctionne pas que faire ?
Message : aucune carte SIM - appels d'urgence uniquement
Réponses
Bonjour Annick,
Pouvez-vous m'indiquer depuis quand vous rencontrez cet incident ?
Avez-vous simplement éteint votre mobile, retiré puis remis votre carte SIM en vérifiant le sens d'insertion ?
Si ces deux premières étapes ne donnent rien, pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre téléphone afin de déterminer si la panne vient d'un défaut de la SIM ou d'un problème sur le lecteur SIM de votre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Annick,
En l'absence de réponse de votre part, je ferme notre fil de discussion. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Carte sim résilié
Bonjour, Je souhaite réactivé ma carte sim et garder le même numéro de téléphone -
J'ai pas de réseau sur mon 4g depuis 3 jour
Depuis 3 jours impossible de me connecter au réseau grâce à la 4G en dehors de ma résidence.J'ai eu le même problème. Cela ne marche qu'en Wifi. La carte sim est sans doute défectueuse. Essayez avec un autre portable.
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