Bonsoir Patricia,
En effet, lors d'un échec de prélèvement, des frais automatiques de 10 EUR se présentent automatiquement sur la facture suivante. Ces frais ne sont pas annulables.
Ceci n'est pas une question de délai mais simplement d'échec de prélèvement.
Si un prélèvement n'est pas honoré, des frais se présentent automatiquement.
Sachez que tous les opérateurs s'offrent le droit de facturer leur client en cas de rejet.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne soirée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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