Bonjour Véronique,
Le remplacement de la carte SIM est une opération qui n'entraîne aucun changement tarifaire sur votre forfait, ni aucun réengagement.
Le premier remplacement est d'ailleurs gratuit via votre Espace Client, je vous invite à vous rendre dans le menu "Situations d'Urgence" en haut à droite pour procéder à la commande.
Un réengagement a lieu lorsque vous achetez un nouveau mobile avec sa subvention, ou que vous acceptez une offre de fidélisation proposée par nos services.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client