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Question en attente de réponse
Bonjour je peux allez sur le net mais les émission d'appel sms sont imposible la réception est OK!
Facture OK le prélèvement à bien été effectué vraiment besoin du mobile merci de votre aide
Réponses
jai le même soucis et je ces pas pourquoi je suis comme toi bloqué et sans réponse
Ma copine est chez nrj ont passé sur les même antenne orange peux être un problème avec le forfait woot ta quoi toi?
Bonsoir Frédéric,
Tout d'abord, vous êtes à jour de vos paiements.
L'incident que vous rencontrez impacte tous nos clients et est en cours de résolution. Ce dysfonctionnement vous empêche d'émettre des appels (message du 950 : vous n'avez pas l'autorisation d'accéder à ce service), sms, mms et d'accéder à internet. La réception d'appel et sms fonctionne.
Rassurez-vous, nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre cet incident dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à redémarrer votre mobile régulièrement et tester vos services.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Julien,
L'incident est lié au réseau et est en cours de résolution. Ce dysfonctionnement vous empêche d'émettre des appels (message du 950 : vous n'avez pas l'autorisation d'accéder à ce service), sms, mms et d'accéder à internet. La réception d'appel et sms fonctionne.
Rassurez-vous, nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre cet incident dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à redémarrer votre mobile régulièrement et tester vos services.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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