Bonjour Delphine,
Avant de formuler une réponse, je vous inviterais à ne pas seulement vous fier aux messages que je reçois (qui est une erreur) et de regarder le solde de mon compte. En effet ce dernier est loin d'être à zéro (comme expliqué dans la première requête.)
Depuis le soucis n'est plus: vous (nrj mobile) avez à l'instant t de mon message subit de lourds dysfonctionnement. Je n'ai pas étais le seul impacté. Depuis (très rapidement resolu) ce dysfonctionnement n'est plus et je peux utiliser le reste de mon forfait.
On apprend tous de ses erreurs.
Cdt