Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne parviens pas a utiliser ou a activer ma carte sim a l'etranger?

AHCÈNE G.
AHCÈNE G.

AHCÈNE G.

Niveau
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points

Je suis a l'etranger et je ne parviens pas a utiliser ma carte sim. Je ne parviens pas a activer ivet l'option internationale depuis mon espace client.

Je suis bloqué. Je compte sur votre intervention.

Merci

Réponse

Bonjour Ahcène,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre ancienneté est de 20 jours.
L'activation de l'option internationale est possible au bout d'un mois d'ancienneté.

Je vous invite à revenir sur l’Assistance Mobile pour demander l'activation de l'option internationale de votre choix à partir du 6 avril 2018, si elle n'est pas disponible à cette date sur votre Espace client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-...
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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