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Cette question a été résolue
Bonjour,
Depuis maintenant, 5 jours je n'ai plus du tout de réseau sur mon téléphone, malgré le fait de le redémarrer et d'enlever la carte sim et de la remettre. J'ai déjà envoyer un mail à l'assistance la poste mobile mais je n'ai pas obtenu de réponse.
Merci de votre aide
Bonjour Nicolas,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de mobile concerné.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Bonjour Célia
J'ai bien mis à jour mon profil.
Dit-moi comment vous transmettre les informations dont vous avez besoin.
Merci
Bonjour Nicolas,
Je ne trouve pas de ligne à ce numéro.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Célia
J'ai bien vérifier et je vous assure que le numéro correspond bien à ma ligne de téléphone.
Merci d'avance
Si cela peut vous arranger n'hésitez pas à me répondre par mail.
Bonjour Nicolas,
Je suis désolée, mais ne trouve pas de ligne à ce numéro.
Etes-vous sûr que ce numéro appartient à nos services ?
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Célia
Mon numéro de téléphone appartient à la poste mobile soit SFR.
Cette société de fait pas partie de vos services ?
Merci
Bonjour Nicolas,
Non, nous somme NRJ Mobile en collaboration avec Credit Mutuel Mobile et CIC Mobile.
Ainsi que les offres Cdiscount et Achan Telecom.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Célia
D'accord, je vous remercie tout de même pour le temps que vous avez passer sur ma demande.
Bonne journée
Nicolas a répondu
Célia a répondu
Nicolas a répondu
Célia a répondu
Nicolas a répondu
Célia a été sélectionné comme meilleur répondant
Célia a été sélectionné comme meilleur répondant
Célia a répondu
Célia a été sélectionné comme meilleur répondant
Nicolas a répondu
Célia a été sélectionné comme meilleur répondant
Célia a répondu
Nicolas a posé une nouvelle question
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