Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Accès espace client impossible ?

PASCAL T.
PASCAL T.

PASCAL T.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Lorsque je me connecte à mon espace client personnel sur ce lien : https://www.auchantelecom.fr/fr/identification/espace-cli... je tombe sur une page qui dit que ma ligne est bien activiée et qui me propose d'aller sur mon espace client pour gérer mes options. Sauf que c'est le même lien. Donc je n'arrive pas à accéder à mon espace personnel où je peux gérer mes options, voir mes factures etc. J'ai essayé sur Firefox et IE.

Cordialement,

Réponses

Bonjour Pascal,

Pouvez-vous me confirmer que vous vous connectez bien avec votre numéro de ligne dans le champ identifiant et le code confidentiel reçu par mail ?
Une FAQ est disponible si besoin :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Lorsque vous valider en cliquant sur le bouton "connexion", que se passe-t-il ?

Je vous remercie par avance pour ces précisions.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Pascal,

En l'absence de réponse de votre part, je ferme notre fil de discussion. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?