Assistance Mobile

Cette question a été résolue

est-il possible d'obtenir mes factures avant 6 mois, il me manque les factures de janvier 2018 à mai 2018

ANDREW M.
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est-il possible d'obtenir mes factures avant 6 mois, il me manque les factures de janvier 2018 à mai 2018

Sophia M.
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Bonjour Andrew,

Afin de vous faire parvenir par mail les factures de janvier 2018 à mai 2018 éditées sur votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil.
Une fois cette information communiquée, je vous invite à revenir vers moi.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

ANDREW M.
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ok mon numéro est dans le profil

Sophia M.
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Equipe

Bonjour Andrew,

Afin de vous faire parvenir par mail les factures souhaitées, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Sophia M.
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Equipe

Bonjour Andrew,

Je vous remercie pour votre réponse.
Je viens de vous faire parvenir par mail, à l'adresse enregistrée sur votre profil, les factures de janvier à mai 2017 éditées sur votre ligne.
Cet envoi est gratuit et la réception est immédiate.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Lambert A.
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la dernieres fatures 01 01 2018

Bonjour Lambert,

Afin de traiter votre demande, nous avons besoin de votre numéro de ligne.

Nous vous invitons à mettre à jour votre profil sur votre compte Assistance Mobile en renseignant votre numéro de mobile dans l'onglet "modifier votre profil" et à revenir vers nous par la suite.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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