Bonjour Virginie,
Votre carte SIM doit être activée via votre Espace Client lorsque vous la recevez.
Cette méthode permet de s'assurer que vous soyez bien en possession de la SIM lorsqu'elle s'active au niveau du réseau.
Vous pouvez vous rendre dans l'onglet Services d'Urgences de votre Espace Client pour demander l'activation de votre nouvelle carte SIM.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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