Bonjour Liliane,
Je constate qu'une nouvelle carte SIM a été activée sur votre ligne le 30/03/2018, depuis votre Espace Client. Le numéro inscrit sur cette nouvelle SIM se termine par "458F".
Pouvez-vous me confirmer que c'est bien cette carte SIM qui est insérée dans votre mobile ?
Lors du redémarrage de votre téléphone, votre code PIN est-il bien demandé ?
Je reste disponible sur ce fil.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client