Question en attente de réponse
Je suis chez crédit mutuel. Est ce que je pourrais avoir mon code puk par mail?
Je n'ais pas accès à mon espace client
Réponses
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Bonjour Halima,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Halima,
Je me permets de relancer cet échange.
Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé si votre demande est toujours d'actualité.
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Halima,
Je constate que votre demande est prise en charge dans le cadre d'un autre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Toujours pa de réponse de votre part
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Bonjour Halima,
Je viens de vous renvoyer le mail que je vous avais envoyé initialement.
Afin d'y accéder, je vous invite à consulter votre boîte mail.
Par ailleurs, si vous n'arrivez pas à recevoir les messages envoyés en privé, je vous invite à effectuer la vérifications suivante:
-cliquez sur votre profil en haut à droite de l'écran
-cliquez ensuite sur "Modifier votre profil" en bas à droite de l'écran
-cliquez sur "Accepter les messages privés"
Je vous invite également à vérifier dans vos SPAMS ou messages indésirables, celui-ci s'y trouve peut être.
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Halima,
Je me permets de clore cet échange.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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