Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Carte Sim 4S vers 6S

ROLAND I.
ROLAND I.

ROLAND I.

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Bonjour
J'ai l'intention de changer de tel portable...De mon Iphone 4s vers un Iphone 6S que je vais acquérir sur le plan perso.
Dés cette acquisition effectuée pourrai avoir l'envoi d'une carte sim conforme pour ce nouveau tel Iphone 6s ?.
Cette démarche sera t-elle facturée ?
Pour cette opération sera-je informé de la date prévue afin que ce changement se fasse sans que je sois pénalisé....donc pour avoir une continuité en terme de téléphonie ?.
Merci de vos éléments de réponse !.
Roland.

Réponses

ROLAND I.
ROLAND I.

ROLAND I.

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Bien entendu je conserverai mon contrat actuel !.

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
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Equipe

Bonjour Roland,

Votre demande concernant le changement de format de votre carte sim a bien été prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

En vous souhaitant une bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Roland,

Votre demande a été traitée.

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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ROLAND I.
ROLAND I.

ROLAND I.

Niveau
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Super Amélie et bravo pour votre réactivité !.
==> A faire suivre à votre hiérarchie !.
Bon courage et bonne continuation en gardant ce cap.
Cdt. Roland Tel : XXXXXXXXXXX.

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

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Equipe

Bonjour Roland,

Merci beaucoup pour votre retour.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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ROLAND I.
ROLAND I.

ROLAND I.

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Amélie
Tout a été livré et tout fonctionne à présent / mon nouveau Iphone 6 !.
Excellente prestation !!!!! A faire suivre à votre hiérarchie !!!!.
Roland Tel : 0**********

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