Question en attente de réponse
Pourquoi je n'ai pas de réseau tout le temps?
Je ne reçois les appels entrant qu'une fois sur deux.Souvent je n'ai pas de réseau.Ca devient très pénible
Réponses
Bonjour Zsuzsa,
Votre demande est bien prise en compte.
Pourriez-vous s'il vous plait me donner quelques détails sur l'anomalie que vous rencontrez ?
- L'incident se produit-il quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ?
- L'anomalie est-elle également présente si vous mettez la SIM dans un autre mobile ? Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Zsuzsa,
Suite à nos échanges en message privé, je vous ai communiqué les démarches à suivre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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