Question en attente de réponse
ma carte sim n est plus reconnue je l'ai mis aussi sur un autre portable et fait tou les test rien comment faire?
bonjour ma sim ne fonctionne plus
Réponse
Bonjour Géraldine,
Dans la mesure où votre SIM n'est plus reconnue dans les téléphones, vous pouvez demander son remplacement via votre Espace Client.
Pour cela, vous pouvez vous rendre dans l'onglet "Services d'Urgences" en haut à droite, puis "Demander une nouvelle carte SIM".
La première demande de remplacement est gratuite, et vous pourrez activer la carte une fois reçue, toujours via l'Espace Client.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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