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Cette question a été résolue
Bonjour, précision ,aucun téléphone n'est verrouillé. mais sur l'un demande du code PIN 0000
j'ai 2 smartphones , donc 2 cartes SIM, une fonctionne normalement,
l'autre aussi, mais a chaque redémarrage sur un des 2 il me demande le code PIN, j'ai donc intervertie les 2 cartes SIM et la, plus de demande,si je remet ma carte il demande a nouveau le code PIN. j'ai été voir dans l'espace client remis le code barre, il est écrit: Le code saisi correspond à votre ancienne carte SIM. Veuillez vérifier le code commençant par 8933 situé sous le code barre du support de la carte SIM.
Que faire ? Merci
Bonjour Tanguy,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance mobile.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Tanguy,
Pour supprimer la demande du code pin au démarrage de votre mobile, il faut se rendre dans les paramétrages de sécurité de votre mobile.
Afin de pouvoir vous guider, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Bonjour Tanguy,
Nous avons récemment répondu à votre demande. Si notre réponse vous est satisfaisante et que vous ne souhaitiez pas apporter d’éléments complémentaires, votre dossier sera clôturé sous 24h.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Merci, j'ai réussi en changeant plusieurs fois la carte Sim sur plusieurs téléphone
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