Bonjour,
Effectivement, lors de votre paiement par carte bancaire le 05/04/2018, la facture comprenant le rejet précédent avait déjà été éditée le 27/03/2018. De ce fait, elle s'est prélevée le 06/04/2018.
Lorsque une facture s'édite, nous n'avons pas la possibilité technique de stoper le processus de prélèvement.
Il y a donc eu un doublon de paiement.
Un avoir de 81.64 € est donc présent sur votre ligne et il viendra en déduction des prochaines factures.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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