Bonjour Estelle,
Dans un premier temps, je comprends votre situation. Cependant, je vous informe qu'il sera possible d'activer l'option internationale sur votre ligne à compter du 10/05/2018, date à laquelle votre ligne sera active depuis un mois et sous réserve que vous soyez à jour de vos paiements envers nos services à cette date. Ce point est précisé dans les conditions de l'offre que vous pouvez retrouver ici : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201803_BDT_A4... (page 9 - Partie "Tableau de compatibilité des forfaits avec services mobiles et options"). N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion à partir de la date mentionnée ci-dessus. Ainsi, je pourrai effectuer le nécessaire sur votre ligne conformément à votre souhait.
Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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