Bonjour Melanie,
Je vous confirme qu'il n'est pas possible de suivre l'avancement de la livraison, concernant la commande de remplacement de votre carte sim.
La commande de remplacement a été mise en place le 10/04. Le délai de livraison est de 48h à 72h ouvrés pour la préparation et les délais postaux, pour la livraison.
Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions de votre compréhension.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne soirée et bon week-end.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client