Question en attente de réponse
Je suis sur quel reseau?
Bonjour, je voudrais savoir sur quel réseaux est mon abonnement CIC mobile, car je commence à regretter mon forfait orange qui fonctionné bien mieux surtout la 4G.
Réponses
Bonjour Jeremy,
Votre offre passe actuellement sur les antennes SFR, la commune de Montgenost est bien couverte en 3G ainsi qu'en 4G.
Vous m'indiquez que vous avez des difficultés d'accès au web en 4G.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à me communiquer les informations suivantes :
- quel téléphone utilisé vous sur la ligne ?
- le dysfonctionnement est-il localisé ou non ?
Merci par avance pour votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
j'ai un xperia z5
le dysfonctionnement n'est pas localisé, j'etais bien plus satisfait lorsque j'étais sur le réseau orange que se soit pour les communications et la 4G.
C'est pourquoi je voudrais repasser sur le reseau orange.
Merci.
Bonjour Jérémy,
Votre demande de test réseau est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Je vous souhaite une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Jérémy,
Le traitement a été apporté, je vous invite à prendre connaissance du mail privé que je vous ai envoyé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée à vous Jérémy.
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