Question en attente de réponse
Bonjour, Le prélèvement du 16/04 ne passera pas. est-il possible de décaler les prélèvements au 30 de chaque mois? Merci
Le prélèvement du 16/04 ne passera pas. Est-il possible de décaler les prélèvements au 30 de chaque mois?
Merci
Réponses
Bonjour Maryvonne,
J'ai bien pris en compte votre message concernant la modification de votre date prélèvement.
Le prélèvement de 16 étant déjà lancé, je peux pas l'annuler, votre facture sera alors en rejet.
Dès l'identification de rejet de votre banque, vous recevrez un sms d'information.
Je vous invite à régler votre facture par CB depuis votre espace client. Sans règlement de votre facture votre ligne sera suspendue.
Je peux mettre en place une modification de date de prélèvement au 30 de chaque dès votre prochaine facture, la modification est facturée 5 eur.
Afin de sécuriser votre demande, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Maryvonne,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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