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Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis 48 heures mon modem 4G est bridé a 12 ko/sec . Je ne peut plus rien faire. Pourquoi ma ligne a été bridé ?
https://imgur.com/a/K9N2t
Merci
Réponses
Bonjour Pierre,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Pierre,
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Merci mais je souhaite re-basculer sur le reseau SFR. Le problème est que orange ne possède que la bande des 800MHZ chez moi (qui est problmeatqiue avec mon modem).
Merci
Bonjour Pierre,
Vous nous signalez une anomalie de réseau sur votre modem.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pierre,
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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